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| ピューロランドゲストセンターに寄せられた代表的な質問にお答えいたします。 |
| Q 1. ベビーカーは使えますか？ |
A 1. 館内は階段や段差が多いので、安全のためベビーカーのご使用をご遠慮いただいております（3階・4階のみご使用いただけます）。お持ちになったベビーカーは3階インフォメーションにてお預かり致します。抱っこひも等をお持ちいただくと便利です。
※17：00閉館日に限り1階のみ使用できる「貸出用ベビーカー」をご用意いたしました。
 詳しくはこちらをご覧ください
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| Q 2. クレジットカードはどこのカードが使えますか？ |
A 2. 館内でご利用いただけるカードは次の通りです。
JCB / DC / VISA / MASTER / UC / DINERS CLUB /三菱UFJNICOS / JACCS / ORICO / SAISON / OMC / AEON / AMEX / 銀聯カード*1（順不同）
※お支払い方法は翌月一括払いのみとなります。
※一部のイベントやゲーム等ではご利用いただけない場所がございますのでご利用の際にご確認ください。
*1. 銀聯カードの利用可能エリア･･･館のレストラン･4ＦＶｉｖｉｔｉｘ･３Ｆフェスティバルプラザ･1Ｆキティズハウスショップ･1Ｆビレッジショップのみとなります(2009.5.22現在) |
| Q 3. ピューロランドではコートなどの上着は必要ですか？ |
| A 3. 館内の温度は適温（冬…暖房22℃〜23℃）に調節してありますので上着の必要はないかと思います。 |
| Q 4. お弁当を持っていっても良いですか？ |
| A 4. 特にお断りはしておりませんが、お弁当などを広げて食べる場所はございません。 |
| Q 5. カメラ・ビデオカメラを持ち込んでの撮影は大丈夫ですか？ |
| A 5. お持ちいただいても大丈夫です。ただし、アトラクション内でのフラッシュ撮影はご遠慮ください。また、イベントによっては撮影をご遠慮頂く場合もございます。 |
| Q 6. ペットを連れて入場できますか？ |
| A 6. 申し訳ございませんがペット類を連れて館内へ入ることは出来ません。(お預かりも出来ませんのでご注意ください）ただし、盲導犬・介助犬・聴導犬は入場できます。 |
| Q 7. 駐車場はありますか？ |
| A 7. 専用駐車場がピューロランドの地下に約80台ございます。また、周辺に共同利用駐車場が約3,000台ございますので専用駐車場が満車の場合は共同利用駐車場をご利用ください。 |
| Q 8. 雨でも楽しめますか？ |
| A 8. 全天候型屋内テーマパークとなっており、ご入場後は全て屋内の移動となります。 |
| Q 9. 傘を預けるところはありますか？ |
| A 9. 傘クロークをご用意しております。クロークがふさがってしまった場合は傘袋をお貸し出しいたします。 |
| Q10. 何時まで入場できますか？ |
| A 10. チケットをお持ちであれば営業時間内にご入場できます。ただしチケットお求めの場合、販売時間は平日…パークオープン15分前〜15:30/土日祝…パークオープン30分前〜16:30となっております。 |
| Q11. 車イスでの入場はできますか？ |
A 11. 車イスをご利用のお客様も安心してお楽しみ頂ける様、サービスについてご案内致します。
詳しいご案内はこちらです |
| Q 12. 最寄りの駅を教えてください。 |
| A 12. 京王線・小田急線・多摩モノレール多摩センター駅より徒歩5分のところにございます。 |
| Q 13. 最寄りの高速出口を教えてください。 |
| A 13. 中央道国立府中ICより約8kmとなります。 |
| Q 1. 予約制と聞いたのですが？ |
| A 1. オープン当初は予約制でしたが現在は当日券でご入場できます。ただ、特別なチケットやイベント等で事前にインターネットや電話でお申込みをいただく場合がございます。 |
| Q 2. 入場制限することがあるって聞いたのですが…。 |
| A 2. 屋内施設のため大変混雑した場合、当日券のお客様は入場をお待ちいただく場合がございます。前売券をお買い求め頂ければ入場制限中でもお入りいただけます。ただし、引換券の場合チケット販売窓口で引換を行う際、お時間がかかる可能性があります。 |
| Q 3. 年間パスポートはありますか？ |
A 3. 2009年11月21日より発売開始致しました。
詳しいご案内はこちらです |
| Q 4. 入場券とパスポートの違いを教えてください。 |
| A 4. 入場券はパレードなど各種無料のショーをお楽しみいただけます。パスポートはご入場とお好きなアトラクション(ゲームなどを除く)を、いくつでもお楽しみいただけます。 |
| Q 5. JOY券とフリーアトラクション券の違いを教えてください。 |
| A 5. 入場券にてご入場いただいた方がアトラクションを利用する場合に必要なチケットとして、各アトラクションに応じて点数分お買い求めいただくものがJOY券。全てのアトラクションをご利用できるものがフリーアトラクション券となります。アトラクション2〜3ヶ所ご利用いただくのであればフリーアトラクション券をお勧めいたします。 |
| Q 6. 何歳から有料ですか？ |
| A 6. 大人/18歳以上・中人/12〜17歳・小人/4〜11歳・3才以下のお子様は無料です。 |
| Q 7. チケットは朝何時から販売しますか？ |
| A 7. 平日…パークオープン15分前〜15:30 土日祝…パークオープン30分前〜16:30 |
| Q 8. 再入場はできますか？ |
| A 8. 当日営業時間内であれば可能です。退出の際、必ず手にスタンプを押してもらってください。 |
| Q 9. シニア料金・障がい者割引はありますか？ |
A 9. ・シニア割引・・・60歳以上本人のみ（要証明）
・障がい者割引･･･本人および付き添い1名（要証明）
料金表はこちらです |
| Q 1. お誕生日はピューロランドへとあるが、誕生日当日でなくてはいけないのですか？ |
| A 1. ピューロランドが休館日の場合もあるので誕生月であれば大丈夫です。 |
| Q 2. ショーの時間を教えていただけますか？ |
A 2. 「営業スケジュール」で向こう1週間程度のスケジュールをPDFファイルにてご覧いただけます。
ショースケジュールのページへ |
| Q 3. ショーの出演者の名前を教えてください。 |
A 3. ピューロランドの様々なライブショーに出演している、ライブエンターテイナーのプロフィールや出演するイベントの紹介をしています。
PURO D☆Eのページへ |
| Q 4. アトラクションはいくつありますか？ |
| A 4. 全部で7つあります。そのうちシアター（劇場）でミュージカルショーをご覧いただくものが3つあります。 |
| Q 5. アトラクションで年齢制限のあるものはありますか？ |
| A 5. 年齢制限を設けているアトラクションはございません。 |
| Q 1. 赤ちゃんのおむつを交換する場所はありますか？ |
| A 1. 女性用トイレと多目的トイレに交換台がございます。 ベビーセンターにもおむつを交換する台をご用意しております。また、調乳用のお湯（５０℃位）や熱湯（１００℃位）も用意しております。この他にベビーセンターでは授乳室が２名分。子供用のトイレや子供用のテーブルなどの設備もございます。また、隣の1Fインフォメーションでベビーフード、粉ミルク、紙おむつなどを販売しております。 |
| Q 2. 荷物の宅配サービスはありますか？ |
| A 2. フェスティバルプラザにおいてピューロランドで購入された品物の宅配受付を行っております。一部取り扱えない品物もございますのでご利用の際にご確認ください。 |
| Q 3. 荷物を預ける場所はありますか？ |
A 3 コインロッカーをご利用ください。
特々大500円・特大400円・大300円・中200円・小100円の5タイプのロッカー約400個ご用意しております。 |
| Q 1. ホームページ上の割引券の有効期限が切れているのですが来月分はいつアップロードされますか? |
| A 1. 通常の割引券に関しては月末更新を行いますが、やむを得ず中止・変更の場合もありますので予めご了承下さい。また、ご覧になってる機器によってはリロード（IE=インターネットエクスプローラー及びFireFox=ファイアフォックスは「更新」）を行わないと最新の情報に更新されない場合がありますのでご注意下さい。 |
| Q 2. ホームページが文字化けするのですが？ |
| A 2. ブラウザの設定でエンコードを自動選択かシフトJISに合わせてください。 |
| Q 3. 割引券などのページが印刷されないのですが？ |
| A 3. パソコンの設定で、背景の色とイメージが印刷される設定で印刷して下さい。 |
| Q 1. アルバイト・社員(契約社員)の募集は行っていますか？ |
| A 1. 採用ページで随時行っております。 |
| Q 2. 写真（デジタルカメラ・フィルム）のプリントはできますか？ |
| A 2. 現在、ピューロランドでは写真の現像サービスは行っていません。 |
| Q 3. 商品だけ購入したいのですが入場料は必要ですか？ |
| A 3. 商品の購入だけでも入場料が必要となります。一部の商品につきましてはオンラインショップにてお取り扱いしております。 |
| Q 4. 通信販売はできますか？ |
| A 4. 一部の商品につきましてはオンラインショップにてお取り扱いしております。 |
| Q 5. たばこは吸えますか？また、販売はしていますか？ |
| A 5. 全館禁煙となっておりますので喫煙の際は再入場スタンプを押印の上、館外の喫煙エリアにてお願いいたします。またたばこの販売は行っておりません。 |
| Q 6. 銀行のATMはありますか？ |
| A 6. 施設内にはございませんがすぐ近くにいくつかの銀行があります。 |
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